Unser Team besteht natürlich aus kompetenten Pflegefachkräften, die Allrounder der Pflegeassistenz, pfiffigen Alltagshelferinnen und tüchtigen Managerinnen – jede und jeder ist wichtig und bedeutsam.
Wir haben nun eine zusätzliche, neue Stelle eingerichtet: Unsere Pflegeberaterin und Kundenzufriedenheitsmanagerin.
Rückmeldungen von unseren Kunden, ihren Angehörigen und auch von Kooperationspartnern ist uns wichtig. Wenn wir etwas verbessern können, so werden wir daran arbeiten, das auch zu tun – so schnell wie möglich. Dass die Einhaltung dieses Leitsatzes nicht mal eben so, neben der alltäglichen Arbeit passieren kann, ist klar. Folglich muss sich jemand gezielt um diese Aufgabe kümmern.
Wir freuen uns sehr, dass Andrea Laurinat - Pflegefachkraft und geschulte Pflegeberaterin - diese Aufgabe mit viel Überzeugung übernommen hat.
Wenn Sie ein Problem haben oder mit etwas nicht zufrieden sind – nehmen Sie direkt mit Frau Laurinat Kontakt auf: 0431/ 9 22 21. Wir nehmen jede Rückmeldung wirklich ernst und sind persönlich um eine individuelle und schnelle Lösung für Sie bemüht.
Sollte Frau Laurinat im wohlverdienten Urlaub sein, so können Sie auch gerne mit unserer Pflegedienstleitung sprechen.